提前1个多小时就“下班”？近2000人高温天暴走…上海多家公园回应

近日，有游客向媒体反映

“上海动物园18点半下班

游览车17点就下班了”

上海动物园内公开信息显示

该园面积1000多亩

在高温天逛一天动物园

游客对于游览车的需求可想而知

可游览车提前下班了

需要游览车的游客怎么办？

实地体验：

游览车提前1个多小时就下班了

7月24日下午

记者来到上海动物园游览车售票点

公示的信息显示

售票点的营业时间是

8:30到16:30

▲上海动物园的指示牌显示“游览时间为8：30—16：30”

售票处工作人员提醒

“站点可以上下

招手也可以上下

但只能17点前随意上下

17点后可能要自己走回去”

16点不到，记者体验了正常运营阶段的游览车，在起点站上车后，游览车会先后经停猛兽区、食草区、灵长区、亚洲象区等多个区域，中途有招手的游客，游览车便会停下，让游客上车，车上的位置也多有空余。

▲游览车上客点

不过，待接近17点

游览车的运营压力明显增加

当天下午16时57分左右

亚洲象区域的上车点附近

已经等满了想上游览车的乘客

虽然连续来了两辆游览车，但基本都没有空座。17点01分，又一辆游览车驶来。记者终于成功上车找到座位，但游览车又再次坐满了游客，为了多坐几人，带小孩的游客只能把孩子抱在怀里，即便如此，上车点附近还是留下了一些无法上车的游客。

“其实，我们买票时，压根不知道游览车是到17点。”两名和记者同车的年轻女游客表示。

记者注意到，17点之后，还有游览车在运送游客，只是正值出园高峰，每辆车几乎都是满员状态，如果是在路边招手拦车，很难找到空位。

▲游览车售票点

“最后一班车了！”

在司机的“招呼下”

17点26分左右

记者终于见到了

“真正的末班车”

↓↓↓

最后一班车满了

如果还有人想坐车怎么办呢？

司机说表示没办法

“我们下班时

还有好多人没走出来呢”

之后，路边有两拨人招手拦车，分别是两个年轻姑娘和一位推着婴儿车的宝妈，但司机只能边摇头边对他们表示：“车塞不下了。”

▲上海动物园里招手拦车的游客

那么，在“游览车下班”

到“正式闭园”的空档期

园内还有多少人？

记者出园时发现

17点33分“实时在园人数”

显示依然有1960人

▲高温天不少游客选择乘游览车游园

据了解，在夏季旅游高峰期

上海动物园的闭园时间

为18点30分

然而记者在园内发现

17点30不到

不仅游览车服务下班了

小卖部、室内场馆、餐厅

也几乎都关门了

园内指示牌还显示

公园咨询电话也是工作到16:30

那么，游览车的运营时间究竟是哪个时间段呢？记者询问工作人员，得到的解释是：“16点半是游览车亭子停止售票，17点前可以随意上下车。”

▲一些游客因游览车满座只能步行

4家公园仅1家

游览车和闭园时间同步

在上海其他公园

“游览车下班时间”

和“闭园时间”是否一致呢？

7月29日

记者以游客身份

咨询了另外4家公园

仅1家游览车下班时间

与闭园时间同步

目前上海滨江森林公园开园时间为8：00-17：00，17：00停止入场。园内游览车下班时间为16：30。

广富林文化遗址目前开放时间为9：00-17：00，园内游览车下班时间为16：30，16：00停止游览车售票。

上述两家场所从游览车下班到闭园，中间的“服务真空”为30分钟。

顾村公园公示的公园开放时间为6：00-18：00，16：30停止入场，园内观光车工作时间到下午16：00，观光车和公园闭园之间的“服务真空”为2小时。

上海辰山植物园开放时间为：3月1日至10月31日 8：00-17：30；11月1日至2月29（28）日8：00-17：00。园内观光车工作时间为8：00-17：30，观光车的服务时间和园区开放时间保持了一致。

上海动物园园方回应：

重视游客游园体验立即调整

记者联系上海动物园后

对方当即作出回应和调整

一位工作人员告诉记者，此前，游览车售票点标注的售票时间是8点30分到16点30分，但考虑到还有游客在游园，故园区会留2辆游览车继续营业到17点半左右，如果有游客遇到紧急情况，可拨打车票上的电话，游览车负责人会及时协调车辆提供服务。

上述工作人员表示，近期因为天气持续高温，上海动物园也收到了一些游客希望延迟游览车服务时间的建议。

对此，上海动物园决定将游览车服务时间延长至与闭园时间同步。后续，园方也会根据游客量和天气情况，对游览车服务时间做出动态调整。

7月31日下午

记者再次来到上海动物园

发现游览车售票处告示牌上的

售票和营业时间已进行更新

↓↓↓

3月-10月

售票：8:00-17:00，营业：8:00-18:30；

11月-2月

售票：8:00-16:30，营业：8:00-18:00。

售票桌子上的提示牌也更新为：（下午）6:30之前可以随意上下。

▲上海动物园游览车的营业时间已经更新

上海动物园一位工作人员告诉记者，售票处上的地图和每辆游览车身的提醒也会更新，目前已在抓紧制作过程中。

实地再探：

闭园前游览车服务需求旺盛

7月31日

记者发现17:30之后

依然有游览车还在营业

车上虽然还有很多乘客

但已不再是“人挤人”的场面

17时47分，记者走到动物园深处，招手搭乘了一班游览车，还没开出多久，游览车就被两位年轻游客拦下，顺利上车。又过一会，一家三口再次拦下游览车并出示车票，成功上车。

▲闭园前，游览车还在提供服务

顾村公园：

游览车服务延长至闭园

对于此前记者调查的

上海滨江森林公园

广富林文化遗址

顾村公园的

游览车和闭园时间

记者也逐一向这几家公园

反馈了“游览车存在

服务‘真空’”的情况

7月31日，各园区也做出了回应和调整。

上海滨江森林公园工作人员表示，将把该问题向上反映。

广富林文化遗址方面回应记者，广富林文化遗址开园时间为9点到17点，游览车运行时间是9点到16点30分，末班车16点30分在始发站“富林照壁”发车，按规定路线行驶一圈后，结束运营，暂无调整游览车运营时间的安排。

顾村公园方面回应，即日起，游览车服务时间将延长至闭园(目前闭园时间为18:00)。

▲顾村公园售票处

你在逛这些公园时

有遇到过观光车下班时间

比闭园时间早的情况吗？

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